流动人员档案管理问题

闫女士来电反映：自己是大学毕业生，咨询新荣区就业和人才档案，7月20日早上9点开始多次拨打，新荣区就业和人才服务中心电话，提示关机，闫女士向热线投诉，希望解决电话关机的问题。