刘俊义到市信访局接待来访群众

零距离倾听民声  全方位化解诉求

7月16日，市委副书记、市长刘俊义到市信访局接待来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，聚焦群众急难愁盼，用心用情用力化解信访难题，切实维护群众合法权益，以扎实作风和实际成效推动学习教育走深走实。

在市信访局，刘俊义面对面听取群众信访诉求，详细了解具体情况，询问问题根源，与属地和相关部门、单位负责同志一同研究解决方案。他要求，相关单位要耐心听取群众意见建议，合力疏通卡点堵点，依规依法、实事求是解决群众合理诉求，尽快推动问题纠纷合法性化解、实质性解决，以实打实的整改成效回应群众期盼，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

刘俊义指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要把信访问题化解与开展树立和践行正确政绩观学习教育结合起来，层层压实信访工作责任，纵深推进民生领域信访问题集中治理。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化领导干部接访下访制度，细致梳理各类矛盾纠纷、民生诉求，分类施策、精准处置，把矛盾化解在基层、化解在萌芽、化解在源头。要坚持开门搞教育，多渠道倾听群众呼声，在查摆整改中主动吸纳群众意见。要以群众信访诉求为镜鉴，举一反三，深入剖析共性问题，全链条优化改善处理流程，有效推动系统治理、建章立制。要坚持法治理念，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，进一步增强信访干部依法办事、群众依法信访的意识和能力，切实维护社会和谐稳定。