六联单补办问题

马先生来电反映：自己家中着火，把客户报废车辆一联和五联单烧毁，车牌号为晋BQ7248，车辆于11月4日在大同市格瑞报废机动车回收拆解公司报废，地址在新荣区古店，联系工作人员，告知无法补办，马先生认为不合理，向热线求助，希望解决补办六联单的问题。