养老保险发放问题

刘女士来电反映家人在2025年4月份到退休年龄，已办理退休手续，而且已通过认证，每月15日左右应该发放，但2025年6份月和7月份的养老金未发放，刘女士向热线投诉，希望解决家人养老金未发放的问题。