退休的问题

马女士来电反映：自己的参保地在新荣区，缴纳职工养老保险，是新荣区职业学校的教师。因2016年开始单位未缴纳养老保险，新荣区教育局告知自己无法办理退休，希望解决新荣区职业学校无法退休的问题。